Insatisfação

A empresa CVA Solutions realizou uma pesquisa e constatou a insatisfação dos brasileiros com o serviço de telefonia móvel. No total, 70% dos pesquisados afirmaram que estão insatisfeitos com o serviço atual e que desejam trocar de operadora.

A empresa que mais recebeu críticas foi a TIM, que foi citada em média por 78,8% das pessoas. Nas demais posições estão a Claro (73,85%), a Oi (73%) e a Vivo (62,3%). A Nextel, presente apenas nos planos pós-pago, foi lembrada como ruim por um a cada cinco pesquisados.

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