26 de setembro de 2023

Pará, setembro de 2023. A Viação Ouro e Prata, empresa de transporte rodoviário, continua inovando e lança uma tecnologia revolucionária em seus ônibus. Conhecida por oferecer serviços de qualidade e conforto aos passageiros, a empresa está agora introduzindo a internet via satélite, batizada de OPCONECTA, que tem disponibilidade durante 100% da viagem.

O lançamento oficial deste serviço ocorreu neste mês de setembro e representa um marco importante no setor de transporte rodoviário, elevando o nível de conforto e conectividade para os passageiros que escolhem a Viação Ouro e Prata para suas viagens.

Esta inovação reforça o compromisso da Viação Ouro e Prata em proporcionar aos seus clientes uma experiência de viagem de alta qualidade. Com a internet via satélite OPCONECTA, os passageiros poderão acessar suas redes sociais, e-mails, trabalhar remotamente, assistir a filmes e muito mais, sem preocupações com a perda de sinal durante a viagem.

“A tecnologia reforça o compromisso da Viação Ouro e Prata em proporcionar aos seus clientes uma experiência de viagem de alta qualidade. Além de outros pontos fundamentais como conforto e segurança para todos os viajantes, seja por pequenas, médias ou longas viagens, reforçamos nosso compromisso diário com todos que utilizam nossos serviços”, comenta Carlos Bernaud, Diretor de Operações da Ouro e Prata.

O investimento e a implantação da Viação Ouro e Prata no OPCONECTA começou a ser estudada há 03 anos e envolveu diversas áreas e empresas externas exatamente pela complexidade em atender áreas sem sinal que impossibilitam a conectividade. Estes passos reafirmam o compromisso da empresa com a satisfação do cliente, que está ansiosa para continuar inovando no setor de transporte rodoviário.

“Fizemos diversos testes antes da implementação, exatamente para que os passageiros tenham a melhor experiência durante as viagens. Notamos que a velocidade da OPCONECTA consegue atingir até 220 MB/s. Isto representa mais de 200 colaboradores trabalhando em uma empresa, ou a possibilidade de assistir 300 vídeos simultâneos, por exemplo”, explica Luzandro Tietbohl, Gerente de TI da Ouro e Prata.

A empresa está empenhada em implementar a internet via satélite OPCONECTA em metade de sua frota atual nos próximos três meses, demonstrando seu compromisso em melhorar a experiência de seus clientes. Os passageiros poderão facilmente identificar se o serviço está disponível em um determinado ônibus por meio de um adesivo distintivo. Para obter mais detalhes sobre a tecnologia e as linhas que a oferecem, basta visitar o site oficial da Viação Ouro e Prata ou entrar em contato com a empresa por meio de seus canais de atendimento ao cliente.

Saiba mais detalhes do OpConecta: https://www.instagram.com/p/CxYozR1OVFU/

Após quatro anos de gestão, o publicitário Odemar Neto deixa o comando do Sindicato das Agências de Propaganda do Rio Grande do Norte (Sinapro-RN) e assume uma diretoria na Federação Nacional das Agências de Propaganda (Fenapro) comemorando grandes conquistas. Entre os destaques está o crescimento no número de associados, a realização de encontros para capacitação e troca de experiências e a volta do tradicional Prêmio Bárbaro.
 
Segundo Odemar, uma das principais bandeiras da gestão foi a valorização das agências, da atividade publicitária e a ampliação do número de associados. A atualização e modernização do regimento interno, por exemplo, permitiu um crescimento de 70% da entidade nos últimos quatro anos, chegando a 18 agências atualmente.
 
Ele ainda ressalta que o Sinapro-RN ganhou relevância nacional com a participação em comissões nacionais importantes e é referência na tabela de preços e modelo de regulamentação de agências digitais e 360 e pela forma como se comunica, com o perfil nas redes sociais mais ativo e com maior número de seguidores entre todos os sindicatos do Brasil.
 
“Estabelecemos limites ao desconto nas licitações públicas com a defesa da qualidade técnica criativa, servindo de base para a tabela nacional de propaganda”, complementou Odemar.
 
Desde 2019, também foram realizados grandes eventos para o mercado publicitário potiguar, como o Chacoalha, que reuniu representantes de veículos de comunicação para discutir o futuro da Publicidade e Mídias do RN durante e após a pandemia de covid-19; o Workshop Transforma, que debateu os desafios e soluções na gestão das agências; e o Cannes Lions Show, que aconteceu pela primeira vez na UFRN e contou com auditório lotado de profissionais e estudantes.
 
Além desses, em 2021, Natal virou a capital da propaganda quando sediou a reunião anual da Fenapro, com representantes dos sindicatos de todo o país.
 
Entre as prioridades da gestão, ainda estava a qualificação e atualização profissional. Nos últimos quatro anos foram realizados alguns eventos voltados para isso, entre eles, o curso de aperfeiçoamento para redatores e social medias, em que foram apresentadas técnicas para a boa aplicação do português.
 
Para encerrar sua gestão com chave de ouro, Odemar comemora o retorno do Prêmio Bárbaro após um hiato de 10 anos.
 
“O que nos levou a resgatar o Prêmio Bárbaro foi a intenção de colocar a criatividade em evidência. O mercado do RN tem muitos trabalhos premiados nacionais e citados até internacionalmente. Além disso, a premiação local vai servir de seletiva para o Festival Nacional que a Fenapro vai realizar em 2024”, explicou.
 
Com a saída de Odemar, o publicitário Renato Quaresma foi eleito o novo presidente do sindicato para a gestão 2023-2025.

A fase de expansão de uma franquia, muitas vezes, é quando o gestor entende que a empresa está pronta para replicar sua fórmula de sucesso em novos mercados e regiões. Mas, nem sempre esse contexto indica êxito para novas unidades, pois diferentes mercados demandam diferentes estratégias. Então, quando e como uma consultoria pode ajudar uma rede em expansão a se ajustar aos diversos fatores?

Antes de entrar na fase de expansão, especialistas recomendam que a franquia tenha seu modelo de negócios sólido e bem-sucedido com o público. Dentro desses requisitos, há pontos importantes envolvendo o desenvolvimento de processos operacionais, a identificação de um mercado-alvo claro e a construção de uma marca reconhecível que o gestor deve levar em conta.

“O primeiro passo é analisar qual é o mercado que se está entrando. O empreendedor precisa entender sobre os novos destinos que pretende ocupar, aumentando o alcance da sua marca e do seu produto. Esse também é um bom momento para procurar consultoria de um mentor com experiência em expansão”, explica Eduardo Santinoni, sócio fundador da Y Consultoria, especializada em crescimento de redes, formatação de franquias e implantação de OKR.

Eduardo Santinoni, que também é diretor adjunto de expansão da ABF, indica cinco momentos em que o apoio de um profissional experiente é importante para ajudar uma rede de franquia a gerenciar oportunidades e desafios no caminho de desenvolvimento da empresa.

1 – Início

No início da jornada de uma rede de franquia, a consultoria pode ser procurada como suporte na fase de modelagem. Isso envolve a criação de um plano de negócios, o desenvolvimento de manuais operacionais detalhados e a definição de padrões de qualidade em todas as unidades. O apoio especializado pode fornecer insights valiosos e evitar armadilhas comuns, garantindo que a estrutura da franquia esteja preparada desde o início.

2 – Planejamento de crescimento

Nesta fase, o consultor pode ajudar a definir estratégias avaliando a possibilidade viabilidade de expandir em novos territórios com base em dados. De acordo com os números de mercado local, ele pode fornecer orientações sobre como crescer, para onde crescer e quantas unidades são mais indicadas para cada local.

3 – Expansão

A busca por novos franqueados é um dos principais desafios na expansão de uma rede de franquias. O consultor especializado pode ser acionado para ajudar na geração de leads, aprimorar os processos de vendas e desenvolver estratégias para atrair e recrutar os franqueados ideais. Contar com profissionais experientes na seleção de candidatos qualificados pode fazer a diferença, garantindo que a rede cresça de forma sustentável.

4 – Gerenciamento da rede

À medida que a rede de franquia se expande, o gerenciamento se torna mais complexo. A consultoria nesta fase envolve o desenvolvimento de melhores práticas para prestar suporte aos franqueados, oferecer treinamento de alta qualidade e profissionalizar todos os aspectos do processo. A criação de uma universidade corporativa pode ser uma estratégia eficaz para garantir que todos os franqueados tenham acesso às ferramentas e conhecimentos necessários para obter sucesso.

5 – Alinhamento

Manter todos os aspectos da rede de franquia alinhados é fundamental para o retorno em longo prazo. Aqui o suporte atua como um meio de ligação, garantindo que todos os elementos, desde a estratégia de expansão até o suporte contínuo aos franqueados, estejam alinhados com os objetivos da empresa. Isso inclui a atualização constante das práticas para se adaptar às mudanças do mercado e manter a competitividade.

De acordo com o especialista, o sucesso da rede depende de manter esses aspectos alinhados. Isso inclui manter um relacionamento próximo com os franqueados, garantindo que eles estejam atualizados com as práticas da empresa. Além disso, é importante manter a cultura do feedback e suporte personalizado, permitindo que os franqueados contribuam para a melhoria da franquia.

Eduardo Santinoni é administrador e contador, com MBA em franquias pela FIA e cinco anos de atuação na PwC (PriceWaterhouCoopers). Atua há mais de 10 anos desenvolvendo e aprimorando empresas franqueadoras, franqueadas e pessoas envolvidas no ecossistema. Foi franqueado de sete redes. Está presente nos principais eventos mundiais de franquia e varejo. É sócio fundador da Y Consultoria e diretor adjunto de expansão da ABF (Associação Brasileira de Franchising).