Coluna Versátil News

Sistema Fecomércio RN participa da Festa do Boi 2024

O Sistema Fecomércio RN, Sesc e Senac estará presente na 62º edição da Festa do Boi, no parque Aristófanes Fernandes, entre os dias 11 a 19 de outubro. A unidade móvel BiblioSesc estará estacionada no local, das 16h até às 21h, com mais de 5 mil livros à disposição dos visitantes com ações de incentivo e mediação de leitura e também contação de histórias para as crianças.
Já o Senac, terá mais de 30 ativações gastronômicas voltadas a cultura nordestina. O público poderá provar receitas de Baião de dois cremoso com farofa de carnes salgadas, arroz do mar e Tiramisu Nordestino, dentre outras delícias regionais.
“A Festa do Boi é, sem dúvida, um dos maiores eventos do agronegócio e da cultura potiguar, e por essa importância econômica, apoiamos este evento. O Sistema Fecomércio RN, por meio do Sesc e do Senac, leva serviços como a Unidade Móvel do Bibliosesc e ativações gastronômicas do Senac com foco em insumos regionais”, afirmou o presidente do Sistema Fecomércio RN.
A estimativa da Anorc é de superar os R$ 80 milhões em movimentação, 12% a mais que 2023, com a presença de criadores de todas as partes do Brasil e exterior. Estão previstos mais de 150 expositores.
Coluna Versátil News

Busca por presentes para o Dia das Crianças injetará R$ 344,9 milhões na economia potiguar, projeta Fecomércio RN

Brinquedos e roupas serão os itens mais procurados nas vésperas da data comemorativa, que deve movimentar R$ 126,7 milhões em Natal e R$ 26,7 milhões em Mossoró
 
Abrindo o último trimestre do ano, o período mais importante para o faturamento dos negócios do varejo, o Dia das Crianças deve injetar aproximadamente R$ 344,9 milhões na economia do Rio Grande do Norte – uma queda de 1,5% em comparação ao mesmo período de 2023, quando o comércio potiguar movimentou R$ 350,3 milhões. Em 2024, de acordo com levantamento do Instituto Fecomércio RN (IFC), a expectativa é que a data comemorativa movimente cerca de R$ 126,7 milhões em Natal e R$ 26,7 milhões em Mossoró.
“O quarto trimestre é, sem dúvidas, o mais aguardado pelo comércio varejista. Além de muitas datas comemorativas – como Dia das Crianças, Black Friday e Natal – as vendas desse período são impulsionadas pelo pagamento do 13º salário. Não é à toa que, apesar das pesquisas do IFC projetarem um desempenho levemente inferior ao do ano passado, mais da metade dos consumidores do RN ainda pretende gastar com presentes e passeios para a criançada”, ressaltou o presidente do Sistema Fecomércio RN, Marcelo Queiroz.
Natalenses devem gastar cerca de R$ 155 com presentes
 
Na capital potiguar, aproximadamente 67,9% dos consumidores ouvidos pelo IFC pretendem ir às compras nas vésperas do Dia das Crianças – um pequeno aumento em relação ao mesmo período do ano passado, quando cerca de 67,6% dos natalenses esperava gastar com presentes. A maior parte pertence ao sexo feminino (68,9%), tem de 35 a 44 anos de idade (77,2%), concluiu o Ensino Médio (68,5%), vive com renda familiar mensal de 3 a 5 salários mínimos (75,1%) e presenteará os próprios filhos (49,9%).
De acordo com a pesquisa do IFC, os brinquedos (58,7%) e os itens de vestuário (34,4%) serão os mais procurados em Natal. Para comprar os presentes das crianças, os natalenses pretendem gastar uma média de R$ 155,33. O valor é 4,3% menor do que o registrado em 2023, quando a expectativa dos consumidores da capital era gastar aproximadamente R$ 162,26. Além disso, 36,9% pretendem investir em uma comemoração extra, como passeios em shoppings (36%) ou em praias/lagoas (18,7%).
 
Mais de 70% dos mossoroenses deixará compras para a última semana
Já no município de Mossoró, cerca de 53,6% dos consumidores esperam gastar com presentes para o Dia das Crianças – menos que o registrado em 2023, quando 56,9% dos mossoroenses pretendiam ir às compras. A maioria pertence ao sexo masculino (53,9%), tem de 35 a 44 anos de idade (68,6%), concluiu o Ensino Superior (61%) e recebe de 6 a 10 salários mínimos por mês (71,1%). Além disso, 71,3% das pessoas ouvidas pelo Instituto Fecomércio RN afirmaram que só irão às compras na semana que antecede a data comemorativa.
Assim como em Natal, os presentes mais procurados pelos mossoroenses serão brinquedos (61,6%) e itens de vestuário (28,7%). Porém, diferente do observado na capital, a maior parte dos consumidores de Mossoró (66,8%) pretende realizar suas compras no comércio de rua. O valor médio gasto por eles será de R$ 132,84, o que representa um crescimento de 0,7% em comparação ao mesmo período do ano passado. Em 2023, a expectativa do mossoroense era gastar cerca de R$ 131,85 no Dia das Crianças.
Metodologia – Para mapear a intenção de compra para o Dia das Crianças, o Instituto Fecomércio RN entrevistou um total de 600 natalenses e de 500 mossoroenses. Os dados foram coletados ao longo do mês de setembro. O nível de confiança de ambas pesquisas é de 95% com margem de erro de quatro pontos percentuais.
As pesquisas completas estão disponíveis em: https://fecomerciorn.com.br/pesquisas .
Coluna Versátil News

Após sugestão da Fecomércio RN, Conselho Gestor de PPPs encaminha propostas para gestão privada do Centro de Convenções de Natal

Sugerido pela Câmara Empresarial do Turismo, pedido do órgão consultivo da Secretaria de Planejamento estão sob análise jurídica da Procuradoria Geral do Estado
Em reunião realizada na terça-feira (1º), o Conselho Gestor do Programa de Parcerias Público-Privadas do Rio Grande do Norte (CGPPP/RN), vinculado à Secretaria de Estado do Planejamento, do Orçamento e da Gestão (Seplan), anunciou que dois Procedimentos de Manifestação de Interesse (PMI) foram enviados para análise jurídica da Procuradoria Geral do Estado (PGE),  entre eles a gestão privada do Centro de Convenções de Natal, sugerida pela Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do RN (Fecomércio RN). O segundo PMI foi o Terminal Rodoviário de Mossoró.
A sugestão de inserir o Centro de Convenções de Natal no Programa de PPPs do Governo do Estado foi apresentada em reunião entre os membros da Câmara Empresarial de Turismo da Fecomércio RN e o secretário adjunto de Estado do Planejamento, do Orçamento e da Gestão, José Dionísio Gomes.
No encontro, que aconteceu na sede da Federação em fevereiro deste ano, o colegiado da CET, composta por 15 entidades privadas ligadas ao turismo, sugeriram mais de dez oportunidades de Parcerias Público-Privadas (PPPs) para equipamentos e áreas de exploração turística. A proposta de incluir o Centro de Convenções de Natal no programa foi renovada, pelo representante da Fecomércio RN na 1ª Reunião Ordinária do CGPPP/RN, ocorrida no mês de junho.
Para o diretor executivo da Fecomércio RN, Laumir Barrêto, que representa a Federação no Conselho Gestor de PPPs, o envio das propostas à PGE é um passo importante para o avanço das parcerias entre o Governo e o setor privado. “Estamos muito animados com a possibilidade de tirar as PPPs do Centro de Convenções e do Terminal Rodoviário de Mossoró do papel. É o primeiro passo para que o Programa saia do papel. A gestão privada desses equipamentos beneficiará não apenas o Estado e possíveis investidores, mas especialmente o cidadão potiguar e os turistas que visitam nosso estado”.
Coluna Versátil News

Fecomércio RN reitera importância das obras da engorda de PN

Diante da divulgação pela imprensa de parecer interno da Procuradoria Geral do Estado (PGE), recomendando a suspensão da obra da engorda de Ponta Negra, a Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Rio Grande do Norte (Fecomércio RN) reforça a importância da continuidade dos trabalhos, especialmente à luz dos fatores que subsidiaram o decreto de emergência emitido pela Prefeitura de Natal.
A preservação do litoral, além de ser uma questão crucial, é vital para o desenvolvimento econômico da cidade, que tem no turismo sua principal atividade.
A engorda é, comprovado por todos os estudos, a única solução viável para a recuperação ambiental da Praia de Ponta Negra e em especial do Morro do Careca.
O turismo depende da preservação das praias para continuar gerando empregos e impulsionando o comércio e os serviços locais. Acreditamos que a conclusão dessa obra será um marco importante para assegurar a sustentabilidade da economia potiguar.
Sendo assim, a Fecomércio RN espera que a obra tenha a devida continuidade e não sofra novas interrupções. Esperamos que, com o diálogo entre a Prefeitura e os órgãos envolvidos, quaisquer questões técnicas possam ser resolvidas, permitindo a conclusão das intervenções no menor tempo possível.
Seguimos confiantes de que, com a conclusão dessa obra, estaremos garantindo não apenas a preservação de um patrimônio natural, mas também fortalecendo a economia local, assegurando um futuro promissor para o turismo e a geração de renda em nossa cidade.
Coluna Versátil News

RN gera mais de 7 mil novos empregos em agosto, o melhor resultado desde 2020

Estado alcança a quinta maior geração de empregos do Nordeste e soma mais de 26 mil vagas no acumulado do ano
O Rio Grande do Norte registrou, em agosto de 2024, a criação de 7.239 novas vagas de emprego formal, o melhor resultado mensal desde o início da série histórica do Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (Caged), iniciada em janeiro de 2020. Os dados foram divulgados na sexta-feira (27), pelo Ministério do Trabalho e Emprego (MTE). Esse saldo representa o oitavo mês consecutivo de contratações no estado e confirma a recuperação contínua do mercado de trabalho potiguar.
No acumulado do ano, o estado já contabiliza 26.340 novos empregos formais, superando o resultado do mesmo período de 2023, quando foram criadas 15.409 vagas. Na comparação regional, o Rio Grande do Norte alcançou a quarta posição em geração de empregos em 2024, sendo superado por Bahia, Ceará e Pernambuco, que registraram, respectivamente, mais de 81 mil, 44.179 e 43.492 novos postos de trabalho.
Serviços e Comércio são destaques
Em agosto, os setores de Comércio e Serviços, somados, abriram 2.775 vagas, um número superior aos 1.766 postos criados no mesmo mês do ano anterior. A Agropecuária respondeu pela criação de 2.258 novas vagas e a Indústria por 1.342 postos.
O presidente da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (Fecomércio RN), Marcelo Queiroz, comemora os resultados relacionados os segmentos que a entidade representa. “O setor de Serviços foi o maior gerador de empregos no estado, com a criação de 14.512 novas vagas no acumulado do ano, praticamente o dobro das 7.482 vagas registradas no mesmo período de 2023”. Ele ainda afirma que o Comércio também teve um desempenho significativo. Juntos, Serviços e Comércio, geraram 17.459 postos de trabalho em 2024, respondendo por mais de 66% do total de vagas criadas no ano.
Coluna Versátil News

Inscrições para o Prêmio Sistema Fecomércio RN de Jornalismo 2024 são prorrogadas para o dia 20 de outubro

 
Comunicadores têm mais uma chance de se inscrever para a premiação que distribuirá mais de R$ 50 mil
O Sistema Fecomércio RN, Sesc e Senac prorrogou as inscrições do 6º Prêmio de Jornalismo para o dia 20 de outubro. Os jornalistas, fotógrafos, alunos de comunicação e autores de trabalhos publicados em veículos situados no Rio Grande do Norte que desejarem se inscrever tem até às 23h59 do dia 20 de outubro para inscrever seus materiais jornalísticos.
Em 2024, a premiação tem como tema “Fecomércio RN: 75 anos transformando a vida dos potiguares e impulsionando a economia do RN”. As matérias, que devem ser veiculadas pela primeira vez entre os dias 6 abril e 20 de outubro, concorrerão em cinco categorias: Jornalismo Impresso; Telejornalismo; Radiojornalismo; Fotojornalismo; Jornalismo On-Line; e categoria especial para estudantes.
Os autores dos melhores trabalhos de cada categoria serão premiados com R$ 6 mil, enquanto os segundos colocados receberão R$ 3 mil. Na categoria especial para estudantes, apenas o primeiro lugar será premiado e receberá R$ 2 mil. Além disso, um vencedor geral – escolhido dentre os ganhadores das seis categorias – receberá um prêmio extra no valor de R$ 3 mil. Ao todo, a competição vai distribuir mais de R$ 50 mil.
 
Como se inscrever
Cada candidato pode inscrever até duas matérias diferentes no Prêmio Sistema Fecomércio RN, Sesc e Senac de Jornalismo. O material deve ser enviado para premiojornalismo@fecomerciorn.com.br, junto aos seguintes dados: nome, categoria, RG, número do registro como jornalista profissional no Ministério do Trabalho e Emprego (exceto para estudantes, que devem informar matrícula e comprovar vínculo com a instituição de ensino superior).
Para trabalhos desenvolvidos por mais de um jornalista ou estudante de comunicação, é obrigatório definir um autor principal. Além disso, em caso de séries de reportagens, deve-se considerar o conjunto dos conteúdos veiculados como uma única inscrição.
A Comissão Julgadora será presidida pela Gerência de Inteligência e Marketing da Fecomércio RN, e formada por representantes do Sistema Fecomércio RN, Sesc e Senac; Sindicato dos Jornalistas Profissionais do Rio Grande do Norte; e das instituições de ensino UFRN, UnP e UERN.
Coluna Versátil News

Presidente Marcelo Queiroz é homenageado na ALRN em sessão alusiva ao Dia Internacional do Turismo

 
O deputado estadual Luiz Eduardo entregou títulos de cidadão norte-rio-grandense e homenagens ao trade turístico
Em comemoração ao Dia Internacional do Turismo – comemorado no dia 27 de setembro, o presidente do Sistema Fecomércio, Sesc e Senac Rio Grande do Norte, Marcelo Queiroz, foi homenageado, nesta segunda-feira (23), em sessão solene na Assembleia Legislativa.
O presidente da Fecomércio agradeceu a iniciativa do deputado estadual, Luiz Eduardo, propositor da homenagem e ressaltou a importância da atividade turística para o desenvolvimento econômico do estado.
“O Rio Grande do Norte é um verdadeiro paraíso turístico, reconhecido por suas belezas naturais e hospitalidade. Nosso estado é um dos destinos mais procurados do Brasil, e isso se deve não apenas às nossas paisagens, mas também à nossa culinária e cultura. O turismo é um pilar fundamental da nossa economia, gerando empregos e movimentando recursos significativos”, disse Queiroz, que falou em nome dos homenageados.
O propositor da solenidade, o deputado Luiz Eduardo, também fez a entrega de títulos de cidadão norte-rio-grandense, conjuntamente com a deputada Cristiane Dantas.
“Esse é o momento de reconhecer o trade turístico e cidadãos que contribuem para o turismo do RN e investem na atividade, gerando emprego e renda”, disse o parlamentar.
O deputado também destacou o trabalho desenvolvido pelo presidente Marcelo Queiroz à frente da Fecomércio, entidade que representa o setor do turismo no RN.
“O presidente Marcelo é uma pessoa que tem contribuído muito para o turismo, sendo um parceiro de primeira hora com toda a cadeia produtiva, que está no dia a dia da atividade. Além disso, ele é um empreendedor que acredita no potencial do turismo potiguar”, afirmou.
Coluna Versátil News

Festa do Sabugo 2024 movimentou mais de R$ 47 milhões em negócios

 
Instituto Fecomércio RN apresentou à Prefeitura de Parnamirim dados que mostram a percepção empresarial e o perfil dos participantes
A Festa do Sabugo movimentou R$ 47,1 milhões em negócios em sua edição 2024, segundo levantamento do Instituto Fecomércio RN (IFC). Esta e outras informações foram apresentadas na sexta-feira (20), pelo presidente da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (Fecomércio RN), Marcelo Queiroz, acompanhado pelos diretores Laumir Barrêto e Luciano Kleiber, aos representantes da Prefeitura de Parnamirim. Duas pesquisas foram realizadas: uma sobre a percepção dos empresários locais e outra com o perfil dos participantes, mostrando o impacto do evento para a economia e a adesão popular.
De acordo com os resultados, 66,5% dos empresários consideraram o impacto da Festa do Sabugo positivo para seus negócios. A contratação de funcionários temporários também foi destacada, com 25% dos empresários relatando a necessidade de ampliar o quadro de funcionários durante o período festivo.
Os investimentos para atender à demanda da festa também cresceram em relação ao ano anterior. A ampliação de estoque foi o principal tipo de investimento, realizado por 58,3% dos entrevistados. Além disso, o faturamento médio diário variou entre R$ 1.681,19 no setor de Serviços e R$ 2.024,73 no Comércio, com um aumento significativo de 50,3% no faturamento do comércio em comparação ao ano de 2023.
 
Perfil dos participantes: turismo e lazer
A pesquisa também revelou o perfil do público presente na Festa do Sabugo 2024. Dos entrevistados, 61,5% eram residentes de Parnamirim, enquanto 38,5% eram visitantes e turistas de cidades próximas e de outros estados. A faixa etária predominante entre os participantes foi de 16 a 24 anos (43,5%), com a maioria do público (49%) tendo uma renda familiar entre dois e cinco salários mínimos.
O estudo mostrou ainda que 98,1% dos participantes avaliaram positivamente as atrações musicais, sendo essa a principal razão para a escolha do evento. Além disso, 93,5% dos entrevistados afirmaram que pretendem voltar para a Festa do Sabugo em 2025, evidenciando a adesão do público e a relevância do evento para o calendário cultural da cidade.
Para o presidente Marcelo Queiroz, os números reforçam a importância de eventos para a economia das cidades. “A pesquisa demonstra que a Festa do Sabugo, neste caso, gerou emprego, renda, fazendo circular recursos na economia de Parnamirim, impactando diversos segmentos. Além disso, a gestão municipal está levando para a população o apoio à cultura local”, afirmou Queiroz.
O prefeito Rosano Taveira agradeceu o apoio da Fecomércio RN na realização da pesquisa e também da equipe que trabalhou durante o evento, não só do município, mas de outros órgãos. “A Fecomércio também é uma grande parceira e nos credencia com os seus relatórios, dando a garantia de que o investimento trouxe retorno”, afirmou o gestor, que confirmou a inserção da festa no calendário de eventos do município.
Metodologia – A pesquisa foi realizada com uma amostra de 600 participantes e 200 empresários, com um índice de confiança de 95%. Os resultados completos estão disponíveis no site da Fecomércio RN, acessando www.fecomerciorn.com.br/pesquisas
Coluna Versátil News

E. coli: Rio Sena acende alerta sobre perigos que a água contaminada pode trazer a saúde

KASVI

 

 

Análise da qualidade da água é uma das principais formas de prevenção de infecções intestinais, além de aumentar a segurança dos processos

A água, uma das principais fontes de vida, pode ser também um meio de transmissão de várias doenças, entre elas a Escherichia coli (E. coli). Esta bactéria, uma das principais causadoras de doenças intestinais, foi recentemente evidenciada durante os Jogos Olímpicos de Paris, na França, após atletas de triathlon passarem mal ao nadarem nas águas do Rio Sena. Um dos casos de maior destaque foi o da triatleta belga Claire Michel, hospitalizada após contrair infecção por E. coli.

Os casos acenderam um alerta sobre o debate da segurança dos rios para competições, mas a qualidade da água deve ser observada em outros lugares. De acordo com a infectologista do Hospital Vita, Dra. Marta Fragoso, as formas de se prevenir contra esses quadros vão além de evitar mergulho em águas impróprias, mas também ao ingerir a água, que deve ser tratada ou filtrada.

Em relação às infecções intestinais em geral, alguns cuidados devem ser tomados. São eles: evitar leite não pasteurizado, cozinhar muito bem as carnes, lavar as mãos com sabonete e água corrente após utilizar o banheiro, nas trocas de fraldas, no contato com animais, antes e após preparar alimentos e antes de alimentar-se, além de não engolir água ao nadar ou brincar em lagos, lagoas, riachos ou piscina.

O que é a E. coli e quais os sintomas?

E. coli é uma bactéria gram-negativa e é comumente encontrada no trato intestinal de humanos e animais de sangue quente. Embora grande parte das cepas sejam inofensivas à saúde, casos mais graves podem ocorrer e ao atingir pessoas idosas ou com comorbidades, como diabetes, câncer ou alterações grandes da imunidade, por exemplo, pode levar ao óbito.

Os sintomas mais comuns incluem diarreia, que pode ser aquosa ou sanguinolenta, cólicas abdominais, náusea e vômito, urina turva, dor ao urinar e febre. Casos mais graves podem levar a Síndrome Hemolítico-Urêmica (SHU), uma condição que gera insuficiência renal, e a Colite Hemorrágica, uma inflamação grave do intestino grosso e que pode causar sangramento intestinal.

Diagnóstico e tratamento

O diagnóstico geralmente ocorre após o paciente apresentar queixas, e pode ser feito por meio da cultura da urina, fezes ou de sangue. Métodos moleculares são de alta sensibilidade e utilizados para a detecção rápida e precisa de genes específicos da E. coli, permitindo a identificação de cepas patogênicas. Há ainda os testes imunológicos, utilizados para detectar infecções específicas.

“O tratamento é feito através de antibióticos que, dependendo da gravidade da infecção, podem ser administrados por via oral ou endovenosa. Em média, a duração é de sete a dez dias”, explica a Dra. Marta. A escolha do antibiótico deve ser orientada pelos resultados dos testes de sensibilidade, para garantir a eficácia do tratamento, e a reidratação oral também é recomendada para alguns casos.

Prevenção e segurança da água 

No caso ocorrido do Rio Sena, a saúde dos atletas era a principal prejudicada, mas a contaminação de água pode ocorrer dentro de indústrias, podendo atingir escalas maiores de pessoas ou até mesmo nos lares. Ocorrências como essa servem de alerta e destacam a importância da segurança da água e da necessidade de rigorosos controles de qualidade e vigilância sanitária. Na ocasião, as provas foram adiadas por dias após a qualidade da água ser testada e não atingir os níveis necessários.

“O monitoramento microbiológico dos corpos hídricos pode evidenciar a contaminação por esgoto não tratado e os dados levantados devem ser considerados para realizar a remediação, evitando novos surtos”, explica Roger Luz, Assessor Científico da Kasvi.

Kasvi, empresa brasileira dedicada a oferecer as melhores soluções para pesquisa, ciência, diagnósticos, estudos e novas descobertas, oferece insumos e materiais para análise de água. Um dos produtos são os sacos para amostra, feitos de polietileno e que podem ser utilizados em diferentes áreas, como armazenamento de amostras de alimentos, ambientais, biológicas e farmacêuticas.

Os meios de cultura são suplementos comumente utilizados em análises de água, pois seguem um rigoroso controle de qualidade e são ideais para promover o crescimento de bactérias, fungos e leveduras. As alças de inoculação e microscópio  também fazem parte do catálogo da empresa e ajudam a testar a água e manter os níveis de acordo com os necessários para a saúde humana. Mais informações, acesse https://kasvi.com.br/ .

Sobre a Kasvi

A Kasvi é uma empresa brasileira dedicada a oferecer as melhores soluções para pesquisa, ciência, diagnósticos, estudos e novas descobertas. Com mais de 10 anos de expertise no mercado laboratorial, a Kasvi é referência em produtos e equipamentos de alta performance para indústrias e laboratórios.

Coluna Versátil News

57% dos consumidores querem experiência presencial ao fazer compras, mesmo com as facilidades do e-commerce

Center 3

 

Pesquisa indica que mais da metade das pessoas deseja ver, tocar e sentir os produtos antes de comprá-los; centros comerciais ainda são essenciais no mercado

São Paulo, setembro de 2024 — Mesmo com o sucesso indiscutível das vendas online e o crescimento da tecnologia nos últimos anos — inclusive com chatbots e outros modelos de inteligência artificial aplicada durante a jornada de compra — algumas experiências simplesmente não podem ser simuladas em uma tela. As sensações físicas são o maior exemplo, conforme indica o relatório mais recente do EY Future Consumer. Com mais de 23 mil respondentes em 30 países, a pesquisa descobriu que 57% dos consumidores querem ver e sentir os produtos antes de levá-los para casa.

Além disso, 32% deles também indicam que desejam o atendimento pessoal que só acontece nas lojas físicas. Quando se trata de compras de alto valor, isso ganha ainda mais peso: 68% buscam conselhos especializados durante o processo para ter certeza de que estão tomando decisões acertadas. De toda forma, os sinais apontam para a preferência do presencial sobre o virtual em muitas situações.

“É importante percebermos que o foco no bom atendimento e na boa experiência presencial não deve ser abandonado. Muito pelo contrário, é isso que faz com que os consumidores retornem”, aponta Maurício Romiti, diretor administrativo da Nassau Empreendimentos, que administra um dos principais shoppings de São Paulo, o Center 3. “Além disso, a criação de valor no âmbito presencial pode passar por muitas possibilidades. No shopping, há uma oferta não só de lojas, mas também de lazer, alimentação e cultura. Cada um desses aspectos retroalimenta o outro, fazendo com que o cliente sinta prazer em sair de casa para comprar”.

O especialista também indica que as empresas precisam continuar trabalhando sua presença digital, e que uma coisa não exclui a outra. “Há muitos dados coletados via e-commerce, pelo site ou redes sociais da marca, que podem se transformar em decisões que afetam a loja física. Usar a tecnologia ainda é imprescindível, uma vez que vivemos um período multiconectado e multicanal. Muita gente descobre o produto pela internet e decide comprar pessoalmente”, explica.

A dica, então, é aproveitar os diferentes canais de maneiras únicas e complementares. Algumas promoções podem ser específicas em cada espaço, assim como pode existir integração da jornada de compra para que cada pessoa consiga começar e finalizar o processo onde quiser, através de cadastros, por exemplo.

“O consumidor está de olho em tudo. Se ele achar que determinada compra vale mais a pena online, essa é a escolha que ele fará. Contudo, quando a experiência presencial atende ao que ele deseja, as chances de retorno crescem. Já que as pessoas estão buscando as vantagens do atendimento pessoal, das sensações físicas e das demais possibilidades que só o presencial permite, é preciso garantir que elas saiam da loja completamente satisfeitas”, finaliza Romiti.

Rolar para cima