9 de abril de 2021

Suspensão aconteceu nesta sexta sem aviso prévio à população. De acordo com a SMS, vacinação só será retomada nas 35 unidades básicas na segunda-feira (12).

A Secretaria Municipal de Saúde Natal suspendeu, sem aviso prévio à população, a vacinação contra a Covid-19 nas unidades básicas nesta sexta-feira (9).

De acordo com a SMS, todo o quantitativo de doses de vacina foi disponibilizado para os 7 pontos de drive-thru e a vacinação só será retomada nas 35 unidades básicas na segunda-feira (12).

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Quem procurou uma unidade básica de saúde para se vacinar nesta sexta (9) voltou pra casa sem ser imunizado.

A SMS ressaltou que durante o final de semana os sete drives funcionarão normalmente das 8h às 16h (Palácio dos Esportes, Arena das Dunas, UNP Roberto Freire, Ginásio Nélio Dias, OAB, Shopping Via Direta e SESI), inclusive com pontos de pedestres nos cinco últimos.

Secretaria Municipal de Saúde suspende vacinação contra a Covid-19 nas unidades básicas de Natal — Foto: Jonathan Campos/AEN

A Comissão de Educação, Cultura, Ciência, Tecnologia e Inovação da Câmara Municipal de Natal realizou sua primeira reunião do ano, na manhã desta sexta-feira (09), com nova composição. Na pauta, a definição do calendário de atividades da comissão permanente, que se reunirá uma vez por semana no formato virtual e o encaminhamento de projetos de lei para relatoria. De acordo com a vereadora Júlia Arruda (PCdoB), presidente do colegiado, as atividades serão implementadas de forma coletiva e participativa.

“Faz-se necessário mostrar para a população que estamos acompanhando as ações do Poder Público. Tudo coletivamente, contando com o apoio de todos que estão dispostos a ajudar. Afinal, a conjuntura é complicada, haja vista que poucas áreas estão sendo tão impactadas pela pandemia do novo coronavírus como a educação. Em Natal, a perspectiva é de termos aumento significativo da evasão escolar”, afirmou Júlia Arruda.

“Os setores cultural e de economia criativa também estão entre os mais prejudicados pela pandemia. Com a necessidade de isolamento social, atividades em museus, casas de espetáculos, teatros, cinemas, startups e outros segmentos foram suspensas, o que inviabilizou projetos em andamento e a manutenção de postos de trabalho. Portanto, vamos trabalhar para atenuar essas situações”, completou.

De acordo com o vereador Hermes Câmara (PTB), 16 matérias foram designadas para relatoria. “São projetos importantes que chegam para incentivar a educação, cultura, ciência e esporte. Iniciamos hoje os trabalhos com os devidos cuidados sanitários e a responsabilidade que o momento exige. Esperamos manter um ritmo dinâmico das atividades e trazer debates que contribuam com o desenvolvimento da nossa cidade”.

A vereadora Brisa Bracchi (PT) e os vereadores Bispo Francisco de Assis (Republicanos) e Robério Paulino (PSOL) também participaram da reunião.

A alta se deve a uma “reprecificação” no preço de alimentos

O presidente do Banco Central (BC), Roberto Campos Neto, disse hoje (9) que a alta da inflação que vem sendo observada no Brasil tem caráter provisório e está mais relacionada a uma reprecificação, principalmente de alimentos. Segundo a autoridade monetária, o cenário sofre influência também da desvalorização do Real, bem como das análises que o mercado faz da relação entre dívida pública, capacidade de pagamento e crescimento potencial do país.

Ao comentar as recentes altas inflacionárias em uma live na internet, Campos disse que elas refletem um contexto passageiro, em parte decorrente do efeito da pandemia na economia do país. Segundo ele, esse aumento nos preços “é provisório, e não estrutural”, e segue as expectativas anunciadas em 2020 e 2021. “A inflação implícita está aumentando em países emergentes, mas isso não é um processo de alta de inflação, mas de reprecificação”.

Diante desse cenário, Campos Neto acenou com a possibilidade de o Comitê de Política Monetária manter a programação de alta na taxa básica de juros em mais 0,75 ponto percentual, chegando a 3,5% ao ano. Atualmente, o centro da meta da inflação para 2021 está em 3,75%, com intervalo de tolerância de 1,5 ponto percentual para cima ou para baixo. Dados divulgados hoje pelo pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística registram uma variação acumulada de 6,10% nos últimos 12 meses.

“Faremos o necessário para garantir que a inflação atinja o target. Mesmo reconhecendo que a inflação está aumentando, reconhecemos que a maioria dos componentes que levam a isso são temporários. Entendemos que a desvalorização da moeda tem impacto na persistência. A não ser que algo muito diferente aconteça, acho que estamos preparados para um aumento de 0,75 ponto percentual na taxa [Selic]”, disse Campos. “Isso está decidido? Não. Mas sempre explicamos que o Banco Central sempre pode mudar. Se algo acontece diferente, a primeira coisa que fazemos é comunicar ao mercado o que está acontecendo”, acrescentou.

Campos Netos disse que as dificuldades impostas pela pandemia à economia apresentam “efeitos diferenciados” nos países emergentes, afetando, em especial, o preço dos alimentos, o que não ocorre da mesma forma em países desenvolvidos. “Em termos de efeito de curto prazo, como os emergentes tiveram de emitir muita dívida para enfrentar a pandemia, estamos vendo variáveis se comportando de um jeito que não é esperado. Por exemplo, as moedas em mercados emergentes não estão se comportando da forma esperada com as commodities subindo. Em parte, isso é explicado porque as pessoas [o mercado] colocam na equação essa dívida, que é de risco, mais elevada”.

Segundo o presidente do BC, o que mercado observa “é o relacionamento entre dívida e o que as pessoas veem em termos de crescimento potencial”. “Se você consegue crescer mais do que paga em taxas, você pode emitir mais dívidas e ser mais sustentável. É assim que o mercado olha para uma economia avançada. Mas não olha assim para mercados emergentes. É muito importante lembrar disso”, argumentou.

Campos Neto lembrou que a expectativa que se tinha com a economia do país já foi pior, com previsões de um Produto Interno Bruto (PIB) negativo em -9%. “Um pacote fiscal foi feito e conseguiu melhorar para -4%, o que é melhoria substancial. Temos agora uma previsão de crescimento de 3,5% para o ano que vem, mas isso dependerá de como a segunda onda da pandemia se desenvolverá e, também, de como ficará o esquema de vacinação no Brasil”.

Fonte: agência Brasil

O Governo do Estado inicia hoje, 09 de abril, por meio do Programa de Artesanato do Rio Grande do Norte  (Proarte) da  Sethas, as inscrições para seleção de artesãs e artesãos que vão participar da 26ª Feira Internacional de Artesanato (FIART) 2021 que este ano será realizada dias 07, 08 e 09 de maio.

O edital de chamamento público nº 001/2021-SETHAS-RN 26ª Feira Internacional de Artesanato (Edição Digital) tem objetivo de selecionar artesãos e artesãs, e entidades representativas do artesanato, para ocupação dos espaços virtuais e físicos para divulgação e comercialização dos produtos artesanais do Rio Grande do Norte na 26ª Feira Internacional do Artesanato.

Este ano, por causa da pandemia, o evento será transmitido pelo portal da Fiart. A exposição e vendas das peças artesanais será no espaço Neuma Recepções, por encomendas, e modelo de retirada drive-trhu.

As inscrições para concorrer à seleção do Proarte serão realizadas no período de 09 a 18 de abril de 2021, das 8h às 17h. Para concorrer a uma das 150 vagas oferecidas pelo Governo do Estado, é preciso preencher a ficha de inscrição com documentação exigida no edital que está publicado no site da Sethas (www.sethas.rn.gov.br) no menu Legislação, aba edital.

Depois de preencher a ficha de inscrição com a documentação necessária é só enviar para o e-mail do Proarte (proartern@gmail.com) com o seguinte assunto: 26ª FIART (Edição Digital) – Edital 001/2021.

No corpo do e-mail deve ser informado o nome do(a) artesão/artesã, ou entidade interessada com assunto fazendo referência ao título “EDITAL DE CHAMAMENTO PÚBLICO Nº 001/2021-SETHAS-RN 26ª Feira Internacional de Artesanato (Edição Digital)”.

As 150 vagas para a 26ª FIART que serão distribuídas da seguinte forma:

• 07 vagas para Associações ou Cooperativas (30 fotos cada –210 fotos);
• 135 vagas para artesãos individuais (10 fotos – 1350);
• 02 vagas para artesãos de aromatizantes, essências e cosméticos (10 fotos – 20 fotos);
• 06 vagas para artesãos culinaristas (10 fotos cada –   60 fotos)

Os aplicativos (apps) de mensagens, como o WhatsApp e o Telegram, já eram ferramentas muito úteis para atender aos clientes e fazer vendas, quando o mundo foi surpreendido, no ano passado, pela pandemia do novo coronavírus. Agora, estes apps são essenciais para os varejistas fazerem negócio e driblarem a crise causada pelo fechamento do comércio em muitas cidades.

Para se ter uma ideia, o WhatsApp ou o Zap – como o aplicativo ficou popularmente conhecido no Brasil – tem 120 milhões de usuários no território nacional e está em 98% dos smartphones usados por aqui, de acordo com a pesquisa “Panorama sobre mensageria móvel no Brasil”. Ainda segundo o levantamento, organizado pela Mobile Time em parceria com a Opinion Box, o Telegram está em 45% dos celulares dos brasileiros. Os números são referentes ao mês de janeiro de 2021. O estudo ouviu 2.026 brasileiros donos de smartphone.

Desta forma, se você ainda não incorporou o Zap ao seu processo de vendas, está deixando de fechar negócio! Independentemente de quem seja, o seu público está no aplicativo de troca de mensagens e comunicação em áudio e vídeo pela internet. Mas atenção, para vender no aplicativo não basta disparar mensagens e esperar placidamente a clientela procurar por você. É preciso tratar o app como o que deve ser: um canal de vendas.

Vendas pelo Zap
Confira algumas dicas de como vender pelo WhatsApp, dadas pelo especialista João Carlos Vendas em live realizada pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e a Câmara de Dirigentes Lojistas Jovem Nacional (CDL Jovem). É claro que a equipe da Varejo SA acompanhou a aula com caderninho na mão para passar as principais estratégias para o nosso leitor. Fique ligado!

1. WhatsApp Business: dê preferência para a versão business do aplicativo, que também é gratuita e foi desenvolvida para atender às necessidades das pequenas empresas. Nesta modalidade, além de se comunicar com os clientes, é possível exibir seus produtos e serviços e responder a perguntas enquanto seus clientes fazem compras.

2. Divulgue o número do Zap: parece óbvio, mas muitos lojistas não divulgam o número do WhatsApp do seu negócio. Divulgue o número do Zap nos seus canais de comunicação e na fachada da loja.

3. Crie um scritpt de vendas: o seu atendente deve seguir um roteiro, com mais ou menos cinco perguntas-chave, a fim de identificar as necessidades e desejos do cliente com eficiência e rapidez e ainda evitar qualquer tipo de confusão ou mal entendido.

4. Treine sua equipe: não basta ter um roteiro bem-feito, é preciso capacitar e treinar os atendentes em marketing digital, a fim de ter um atendimento de excelência.

5. Atendimento multicanal: em todos os seus canais online, seu cliente deve ter acesso fácil ao link que abre uma conversa com sua empresa no WhatsApp.

6. Foto de perfil: a imagem do seu Zap deve deixar claro que é um número comercial e está relacionada à sua marca ou produto/serviço;

7. Nome da empresa: atenção, o nome vinculado à sua conta comercial de WhatsApp deve ser o da empresa. Usar letras maiúsculas é uma boa estratégia, por facilitar a leitura e destacar a conversa no app do cliente;

8. Configure as informações da empresa: não pode faltar o horário de funcionamento, os endereços da loja (físico) e do site da empresa e o email de contato;

9. Portfólio de produtos: se sua empresa ainda não tiver um site, uma boa saída é ter um portfólio de produtos online, o que com toda certeza facilita a decisão de compra e agiliza a venda. Uma ferramenta útil para isso é o Wix, onde você pode criar o portfólio e até mesmo seu site. O importante é o portfólio conter fotos e descrição dos produtos, bem como preço. Não se esqueça de apostar em algo simples e com versões para computador e celular.

10. Catálogo do WhatsApp Business: a própria ferramenta tem um espaço para o empreendedor cadastrar até 50 produtos, com foto, descrição e preço. No entanto, existe algumas restrições para produtos farmacêuticos e alcoólicos;

11. Use encurtador de link: como o espaço para texto é pequeno nos campos de informação básica, é importante encurtar e até personalizar o link do seu site e/ou portfólio;

12. QR Code: Outra forma fácil de divulgar o endereço e portfólio da sua loja é através do QR Code. Você pode criar um para seu negócio – existem vários geradores de QR Code gratuitos — e divulgar nos seus canais e materiais de comunicação, incluindo sua conta no WhatsApp;

13. Link oficial: crie e use o seu link oficial, que deve conter: wa.me/55 + DDD + número do zap. Escreva tudo junto, sem espaço. Exemplo: wa.me/5511950266656. Ao clicar neste link, automaticamente uma conversa com sua empresa é aberta no Zap;

14. Mensagem de saudação: a saudação inicial tem o potencial de acelerar a sua venda, pois impacta diretamente na primeira impressão da empresa. Por isso, capriche! Neste texto, não pode faltar as “boas-vindas”, qual produto/serviço oferece, o link do seu site/portfólio, horário de atendimento no Zap, endereço físico da loja e as perguntas iniciais para conhecer a demanda do cliente, como “qual o seu nome?” e “como posso te ajudar?”;

15. Mensagem de ausência: é importante comunicar para o cliente que você e sua equipe não estão disponíveis para atender naquele momento. Nunca deixe seu cliente sem resposta! Há duas formas de fazer isso: uma mensagem automática informando ao cliente o horário de atendimento e que, tão logo seja possível, você lhe dará retorno; ou apenas manter a mensagem de saudação com as informações já listadas no item anterior;

16. Privacidade: este é um ponto que dá credibilidade para o seu negócio. Neste caso, você deixa os dados da sua empresa abertos, como foto de perfil, status e última vez que visualizou uma mensagem. Com isso, qualquer cliente que tenha interesse em saber mais sobre seu negócio terá acesso a estas informações;

17. Finalização do atendimento: sempre finalize o atendimento com uma pergunta! Por exemplo: “posso ajudá-lo em algo mais?” ou “o/a senhor/a precisa de mais alguma informação?”;

18. Monitore seu atendimento: é importante conhecer a opinião do seu cliente sobre o seu atendimento, ou seja, medir e monitorar o atendimento. Uma boa ferramenta gratuita para isso é o Formulário do Google, onde será possível construir um questionário online com perguntas-chave. Basta enviar o link da pesquisa para o cliente ao final de cada atendimento, mostrando que a opinião dele é muito importante para a sua loja. O próprio aplicativo fará a tabulação dos dados, lhe auxiliando a identificar os gargalos e as ações acertadas.

Você perdeu a live?! Então, clique aqui e assista!

Vale muito à pena conferir a live. João Carlos Vendas apresenta o passo a passo de cada item listado acima, desde como produzir as informações até mostrar as telas onde inserir os dados. Além disso, não colocamos aqui todas as dicas que ele deu no webinar. Então, corra e assista!

Com informações do Olhar Digital e do blog Marketing Digital de Resultados.