4 de novembro de 2021

Coluna Versátil News

Governo lança consulta sobre qualidade dos serviços públicos digitais

Sugestões podem ser enviadas até 12 de novembro

Uma consulta sobre a portaria que vai tratar da qualidade dos serviços públicos digitais no âmbito dos órgãos e entidades do governo federal está aberta ao público. Até o dia 12 deste mês, as sugestões ao texto podem ser realizadas por meio da Plataforma + Brasil.

A portaria estabelece duas frentes para aferição de qualidade dos serviços: satisfação dos usuários em relação aos serviços acessados e definição de critérios e padrões de qualidade para serviços públicos digitais, medidos a partir de autoavaliação.

“O objetivo é garantir a participação dos cidadãos e dar transparência às opiniões dos usuários, além de fornecer informações ao governo para melhoria dos serviços públicos ofertados à população. As experiências dos usuários com os serviços serão medidas em uma escala de um a cinco, levando em consideração critérios como prazo de atendimento e clareza das informações. As notas médias de satisfação obtidas pelos órgãos serão publicadas na forma de ranking na plataforma Gov.br”, explicou a Secretaria Especial de Desburocratização, Gestão e Governo Digital do Ministério da Economia.

Parâmetros

Já a definição de padrões de qualidade busca oferecer aos órgãos parâmetros para que seus canais de atendimento sejam simples e intuitivos. As referências abrangem duas dimensões: a primeira diz respeito à conformidade dos serviços digitais com as diretrizes de transformação digital do governo federal, como, por exemplo, utilização do login único Gov.br e dos padrões de sistema de design; a segunda abrange aspectos da jornada percorrida pelo cidadão para acessar o serviço, desde a busca por informações até o recebimento da resposta final.

“O modelo de avaliação de qualidade dos serviços públicos coloca o cidadão no centro da política de governo digital. A sua avaliação da experiência com os serviços será o principal fator para analisar a qualidade da prestação dos mesmos pelos órgãos e ensejará planos de ação de melhoria”, disse o secretário de Governo Digital, Fernando Coelho Mitkiewicz.

Fonte : agência Brasil

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Fecomércio: Voo da TAP volta para aeroporto de Natal e expectativas com retomada internacional do turismo aumentam

A capital potiguar voltou a receber o voo internacional com ligação direta para a Europa na noite desta quarta, 03. Esse foi o primeiro desembarque do tipo no Aeroporto Internacional Aluízio Alves desde abril de 2020, mostrando claro sinal do processo de retomada da atividade turística em um momento em que a vacinação contra Covid-19 avança e o número de casos diminui. Trata-se do voo da companhia portuguesa TAP que ligará Lisboa – Natal três vezes por semana. Para marcar esse retorno, a Secretaria Estadual de Turismo (Setur/RN) e a Empresa Potiguar de Promoção Turística (Emprotur) realizou uma recepção aos turistas. A ação contou com a presença de membros do trade turístico potiguar e empresários locais parceiros, como o vice-presidente da Fecomércio, Luiz Lacerda.

 

O retorno da aérea portuguesa ao Rio Grande do Norte aconteceu a partir de muita articulação do Governo do Estado, que realizou uma série de reuniões com a direção da companhia até o anúncio do retorno, realizado em setembro deste ano e comemorado por todos que fazem o turismo no estado. A chegada de mais esse voo ao estado foi celebrada pela governadora Fátima Bezerra, que no último dia 26 de outubro visitou a CEO da TAP, Christine Ourmières-Widene, e ressaltou a importância que essa rota internacional tem neste momento de aquecimento do turismo com a chegada da alta estação. “Portugal é o nosso principal polo de atração de turistas da Europa para o Rio Grande do Norte, e esse voo direto é um símbolo claro de como o nosso estado está fazendo a sua parte na construção de uma retomada segura do turismo. Não tenho a menor dúvida que esse voo será um sucesso, e logo teremos muitos turistas de várias partes da Europa descobrindo as belezas do nosso estado”, afirmou a governadora.

 

As operações no Brasil são tidas como relevantes para a TAP, que anunciou um maior incremento de rotas para o país a partir do anúncio da abertura de Portugal para turistas brasileiros, realizado no início de setembro. “O Brasil é o nosso principal e mais estratégico mercado fora de Portugal”, enfatizou Christine, CEO da TAP, que caracterizou Natal como uma rota “emblemática” para a companhia aérea.

 

O voo internacional entre Lisboa e Natal é mais um ponto no robusto processo de retomada da atividade turística que o estado atravessa. O incremento da malha aérea, e o aumento no fluxo de turistas nos últimos meses já tem repercussões na oferta de empregos no setor turístico. Números do Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (CAGED) para o setor turístico do Rio Grande do Norte, entre janeiro e agosto de 2021, apontam um saldo positivo acumulado de 11 mil vagas no setor de serviços, sendo cerca de 1700 vagas só no setor de alojamento e alimentação. Os segmentos de locação de automóveis, agências de viagens, operadores turísticos, serviços de reservas e transporte aéreo de passageiros, que são considerados importantes indicadores da atividade turística, também apresentaram saldo positivo de vagas no CAGED durante o período citado.

 

O otimismo com os bons números do setor também é percebido na fala dos gestores do turismo. “A chegada de cada novo turista da Europa pode significar mais geração de emprego e renda para o povo potiguar. Esse retorno da TAP precisa sim ser celebrado, e em um cenário de pandemia sob controle é mais um indicativo de que teremos ainda mais crescimento na procura pelo nosso destino nos próximos meses”, analisa Ana Maria da Costa, secretária estadual de Turismo.

 

Anvisa exige teste negativo

 

Apesar do governo brasileiro ainda não fazer exigência de comprovação de vacinação para a entrada em território nacional, segue em vigor uma portaria da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) que estabelece regras sanitárias para passageiros que visitam o Brasil.

 

Todos os viajantes devem apresentar um exame RT-PCR não detectável (negativo), realizado nas últimas 72h antes do embarque, ou exame negativo do tipo antígeno, realizado em até 24h antes do embarque. Crianças menores de 12 anos viajando acompanhadas não precisam apresentar o exame, desde que todos os acompanhantes apresentem documentos com resultado negativo ou não detectável.

 

Também é obrigatório preencher a Declaração de Saúde do Viajante, na qual o viajante informa se apresenta algum sintoma suspeito da Covid-19. As medidas valem tanto para viajantes estrangeiros quanto brasileiros. A fiscalização desses documentos inicia-se com a triagem pela companhia aérea, no momento do embarque rumo ao Brasil, ainda no país de origem

 

 

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Governo do RN: Microrregião de água e esgoto Litoral-Seridó é instalada no RN

Em mais um passo para consolidar o novo marco do saneamento básico no Rio Grande do Norte, foi instalado oficialmente nessa quarta-feira (3) a Microrregião de Água e Esgoto Litoral-Seridó (MRAE II), eleitos os integrantes do Comitê Técnico e indicado o secretário-geral que vão conduzir os trabalhos futuros do colegiado na busca pela universalização dos serviços de fornecimento de água potável e coleta de esgotos. A MRAE II reúne 96 municípios, entre eles os da Grande Natal, e aproximadamente dois terços da população do Estado. Nesta quinta-feira (4), será instalada a Microrregião Central-Oeste.

A meta prevista no marco regulatório é alcançar a universalização dos serviços de saneamento básico até 2033, garantindo que 99% da população brasileira tenha acesso à água potável e 90% ao tratamento e à coleta e tratamento de esgoto.

O vice-governador Antenor Roberto, que conduziu os trabalhos, lembrou que as microrregiões foram definidas com base em duas premissas — atender a toda a população sem impactar tanto nas tarifas, e melhorar a qualidade do serviço, tendo como preocupação a proteção dos pequenos municípios.

“O governo do Estado, preocupado com a possibilidade de os pequenos serem prejudicados pelo novo modelo, e levando em conta os custos operacionais, os investimentos necessários e as tarifas futuras, fez a mediação no sentido de que os municípios com maior poder econômico, de forma colegiada e por meio do princípio da solidariedade, viabilizem os novos contratos sem prejuízo dos pequenos, que teriam dificuldades de atingir, sozinhos, as metas de fornecimento de água e exploração dos serviços de esgoto”, disse o vice-governador Antenor Roberto.

Durante a assembleia, o assessor especial da Secretaria de Estado do Meio Ambiente e dos Recursos Hídricos (Semarh), Sérgio Pinheiro, fez uma apresentação esclarecendo dúvidas e detalhando a estrutura física e de governança das microrregiões. O Comitê Técnico é formado por três representantes do Governo do Estado, oito dos municípios e um de universidade. O Colegiado Microrregional é formado pelo prefeito de cada município e pelo chefe do executivo estadual. O Conselho Participativo é constituído por três representantes da sociedade civil do Estado, quatro da sociedade civil do colegiado microrregional e quatro escolhidos em conferência de saneamento. O secretário-geral é indicado pelo colegiado microrregional dentre os membros do Comitê Técnico. Ele é o representante legal da microrregião.

No processo de criação das microrregiões, a Secretaria de Estado do Meio Ambiente e dos Recursos Hídricos (Semarh), considerou critérios técnicos, como viabilidade econômico/financeira dos blocos, integração entre os componentes de cada região, delimitação das bacias hidrográficas, divisão da infraestrutura operacional dos serviços de água e esgotamento sanitário, integração da infraestrutura hídrica, tendo como base a infraestrutura existente e projetada, entre outras variantes.

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Comissão de Justiça mantém projeto para construção de UBS veterinária

A Comissão de Legislação, Justiça e Redação Final da Câmara Municipal rejeitou em reunião extraordinária nesta quinta-feira (4) um veto ao projeto autorizativo que prevê a construção de uma Unidade Básica de Saúde (UBS) animal na cidade. Além desse, outros 20 projetos receberam pareceres favoráveis, sendo instituídas duas comendas para agraciar pessoas e entidades que lutam contra a violência doméstica e a favor dos consumidores.

“Tivemos mais uma reunião produtiva, com diferentes tipos de projetos voltados para diferentes áreas. Analisamos a legalidade das matérias, observando a constitucionalidade para que não venham a ser questionados judicialmente após a aprovação e, assim, possam beneficiar a população”, avaliou o vereador Kleber Fernandes (PSDB), presidente da comissão.

O veto do Executivo foi ao Projeto de Lei n° 307/2021, de autoria do vereador Eribaldo Medeiros (PSB), que autoriza criação da Unidade Básica de Saúde Veterinária para tratamento animal, incluindo também vacinações, remédios, castração permanente, exames e pequenas cirurgias. “É um projeto importante e vem ao encontro da saúde pública. Inclusive, já há previsão no Plano Plurianual da construção de um hospital veterinário. Por isso, nosso parecer foi pela derrubada do veto”, disse o vereador Klaus Araújo (SDD).

A vereadora Nina Souza (PDT), líder da bancada governista, relembrou que se trata de uma matéria autorizativa que, portanto, não adentra as competências exclusivas do Executivo. “E nesse caso específicio, deixa a mensagem de que a Prefeitura precisa construir um leque de ações voltadas à causa animal. Já temos diversas leis aprovadas, mas não implementadas, para beneficiar famílias de baixa renda que não têm condições de tratar seus animais em clínicas, inclusive, permitindo convênios com clínicas da cidade”, explicou ela.

Durante a reunião também foram aprovados projetos de decretos legislativos para a concessão de títulos de cidadania e criação de duas comendas propostas pela vereadora Camila Araújo (PSD). “A Comenda Presidente John Kennedy vem para trazer notoriedade a todos aqueles que fazem seu trabalho na defesa do consumidor, que é a parte mais frágil na relação de consumo”, destacou a autora.

A outra honraria aprovada é a Comenda Maria da Penha. Ambos os projetos foram relatados pela vereadora Ana Paula (PL). “A Câmara tem forte atuação na defesa da mulher e essa comenda vai reconhecer o trabalho de pessoas, entidades ou instituições que fazem esse trabalho relevante voltado ao combate à violência doméstica em defesa da mulher”, justificou a relatora.

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Alameda Juvenal Lamartine é entregue revitalizada e com nova iluminação

Alameda Juvenal Lamartine é entregue revitalizada e com nova iluminação 
Nova iluminação do local oferece mais segurança às pessoas
Foto: Alex Régis/ Redação: Secom

Os moradores do bairro de Tirol ganharam mais um equipamento público, desta vez a  reforma e modernização da Alameda Juvenal Lamartine. A obra, entregue pelo prefeito Álvaro Dias na noite desta quarta-feira (3), foi executada pela Secretaria Municipal de Serviços Urbanos (Semsur).  A entrega está dentro do cronograma de obras da Prefeitura do Natal, estabelecido para este ano, e contou com a presença de secretários do município, assessores e moradores da região.

Situada nas proximidades do Hospital Memorial e do Parque Ney Aranha, a obra contempla  uma iluminação moderna e de alta eficiência com 54 postes e luminárias de LED de 60W. Além da iluminação, a Semsur realizou a recomposição do passeio e implantou o novo cabeamento em um sistema de concretagem subterrânea para evitar furtos dos fios.

As luzes da alameda foram acesas pelo prefeito que destacou a importância da população ganhar mais um espaço de convivência. “Esta é uma das obras da Prefeitura que contribuem para a qualidade de vida da nossa população. Os moradores do Tirol e da região ganham um merecido presente, que vai proporcionar mais comodidade e segurança para a prática de atividades físicas. A alameda é um estímulo para que as pessoas saiam do sedentarismo e tenham um estilo de vida mais saudável”, afirma Álvaro Dias.

De acordo com o titular da Semsur, Irapoã Nóbrega, a Prefeitura do Natal segue cumprindo a agenda de obras para a cidade de Natal. “Estamos entregando mais uma Alameda, sendo esta, mais uma opção de lazer para a população. Nossa meta é deixar Natal cada vez mais bonita e melhor para os cidadãos. As alamedas são muito importantes para o desenvolvimento sustentável de uma cidade e são essenciais para a qualidade de vida de todos. Com este espaço, garantimos que todos possam desfrutar de momentos de lazer e descontração. Este é mais um benefício que o Prefeito Álvaro Dias está fazendo na cidade de Natal”, explica o secretário.

A moradora da região, Silvia Fonseca participou da inauguração e agradeceu ao prefeito por ter atendido ao pleito. “Estamos muito satisfeitos com essa obra, pois ela vai melhorar a qualidade de vida de várias famílias. Eu vivo aqui há muitos anos e sei o quanto essa Alameda era esperada. Só temos a agradecer ao nosso prefeito”, disse.

Alamedas entregues

Recentemente, a Prefeitura do Natal modernizou com iluminação em LED alamedas e equipamentos de lazer nas quatro regiões da cidade. As alamedas mais recentes foram a  Antônio Basílio, no bairro do Bom Pastor. Alameda dos Tororós (Lagoa Nova),  Alameda Soledade  (Feira do Soledade I – Potengi), Alameda Campos Sales  (Petrópolis/Tirol), além da área de Lazer Marinho Chagas (Parque dos Coqueiros), Calçadão da Av. Roberto Freire (Ponta Negra/Capim Macio), e  Escadaria de Mãe Luiza (Mãe Luiza).

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