O ano de 2012 foi marcado por significativas evoluções, fruto dos investimentos realizados nos últimos anos para construir as bases de um novo ciclo de crescimento da Natura. Ao mesmo tempo em que alcançou o melhor nível dos últimos dez anos no serviço prestado às consultoras e consultores, reduzindo o prazo médio de entrega dos pedidos de 6 dias para 4,5 dias no segundo semestre, a empresa também aumentou a produtividade de sua rede de vendas em relação a 2011.
Manteve também o acelerado ritmo de expansão das Operações Internacionais, acompanhado de expressiva evolução de rentabilidade, o que reforça a posição da América Latina como relevante plataforma de negócios.
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